Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 27 czerwca 2025
§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Definicje
- Usługodawca: Uroloabbor z siedzibą w Warszawie przy ul. Stycznia 23, 02-228 Warszawa, Polska
- Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
- Serwis: serwis internetowy dostępny pod adresem uroloabbor.com
- Umowa: umowa o świadczenie usług ogrodniczych zawarta między Usługodawcą a Klientem
1.2. Zakres zastosowania
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług ogrodniczych przez Usługodawcę oraz korzystania z Serwisu internetowego.
§ 2. Usługi świadczone przez Uroloabbor
2.1. Rodzaje usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Projektowanie i aranżacja ogrodów
- Pielęgnacja roślin i utrzymanie zieleni
- Instalacja systemów nawadniania
- Budowa altan, pergoli i małej architektury ogrodowej
- Konsultacje ogrodnicze
- Utrzymanie sezonowe ogrodów
- Sadzenie roślin i zakładanie trawników
2.2. Obszar świadczenia usług
Usługi świadczone są na terenie całej Polski, z głównym obszarem działania w Warszawie i województwie mazowieckim.
§ 3. Zawieranie umów
3.1. Proces zawierania umowy
- Klient składa zapytanie poprzez formularz kontaktowy, telefon lub email
- Usługodawca przedstawia wstępną wycenę i harmonogram prac
- Po akceptacji, następuje wizyta na działce (jeśli wymagana)
- Usługodawca przedstawia szczegółową ofertę pisemną
- Umowa zostaje zawarta po akceptacji oferty przez Klienta
3.2. Forma umowy
Umowy na usługi o wartości powyżej 1000 zł zawierane są w formie pisemnej. Umowy na mniejsze kwoty mogą być zawarte ustnie lub za pomocą środków komunikacji elektronicznej.
§ 4. Obowiązki stron
4.1. Obowiązki Usługodawcy
- Świadczenie usług zgodnie z umową i sztuką ogrodniczą
- Używanie materiałów i roślin dobrej jakości
- Przestrzeganie uzgodnionych terminów realizacji
- Informowanie Klienta o postępie prac
- Utrzymanie porządku na działce podczas prac
- Zapewnienie ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej
4.2. Obowiązki Klienta
- Zapewnienie dostępu do działki i niezbędnych mediów
- Terminowe uiszczanie należności zgodnie z umową
- Współpraca przy realizacji projektu
- Informowanie o preferencjach i ograniczeniach
- Zapewnienie bezpiecznych warunków pracy
- Przestrzeganie zaleceń pielęgnacyjnych
§ 5. Ceny i płatności
5.1. Zasady kształtowania cen
Ceny usług ustalane są indywidualnie w zależności od:
- Rodzaju i zakresu usługi
- Wielkości projektu
- Lokalizacji działki
- Terminu realizacji
- Dostępności materiałów i roślin
5.2. Warunki płatności
- Zaliczka: 30% wartości umowy przy podpisaniu
- Płatność końcowa: do 14 dni od zakończenia prac
- Dla projektów długoterminowych możliwe płatności etapowe
- Faktury płatne w terminie 14 dni od daty wystawienia
§ 6. Gwarancja i reklamacje
6.1. Gwarancja na usługi
- Prace projektowe i wykonawcze: 24 miesiące
- Rośliny: 12 miesięcy przy zachowaniu zasad pielęgnacji
- Systemy nawadniania: 24 miesiące
- Mała architektura ogrodowa: 36 miesięcy
6.2. Wyłączenia gwarancyjne
Gwarancja nie obejmuje szkód powstałych wskutek:
- Nieprawidłowej pielęgnacji ze strony Klienta
- Działania siły wyższej (susze, powodzie, przymrozki)
- Mechanicznych uszkodzeń
- Działań osób trzecich
- Naturalnego zużycia
6.3. Procedura reklamacyjna
- Reklamacja składana pisemnie w terminie 14 dni od wykrycia wady
- Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni
- W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca bezpłatnie usunie wadę
- Jeśli usunięcie wady nie jest możliwe, Klient może żądać obniżenia ceny
§ 7. Odpowiedzialność
7.1. Ograniczenie odpowiedzialności
Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości szkody rzeczywistej, nie więcej jednak niż wartość umowy.
7.2. Ubezpieczenie
Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w wysokości minimum 100 000 zł.
§ 8. Odstąpienie od umowy
8.1. Prawo odstąpienia przez Klienta
Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, jeśli:
- Prace nie zostały rozpoczęte
- Klient nie wyraził wyraźnej zgody na rozpoczęcie prac przed upływem terminu
8.2. Odstąpienie z przyczyn uzasadnionych
Każda ze stron może odstąpić od umowy w przypadku:
- Istotnego naruszenia umowy przez drugą stronę
- Zwłoki w płatności przekraczającej 30 dni
- Braku możliwości wykonania usługi z przyczyn niezależnych od stron
§ 9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
§ 10. Korzystanie z serwisu internetowego
10.1. Dozwolone użycie
Serwis przeznaczony jest wyłącznie do celów informacyjnych i nawiązywania kontaktu z Usługodawcą.
10.2. Zakazy
Zabrania się:
- Używania Serwisu w sposób sprzeczny z prawem
- Naruszania praw autorskich i praw własności intelektualnej
- Wprowadzania wirusów lub szkodliwego oprogramowania
- Próby nieautoryzowanego dostępu do systemu
§ 11. Właściwość intelektualna
Wszystkie treści publikowane w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki i projekty, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich.
§ 12. Rozwiązywanie sporów
12.1. Postępowanie polubowne
Strony zobowiązują się do próby polubownego rozwiązania sporów przed skierowaniem sprawy do sądu.
12.2. Właściwość sądów
Dla sporów z Klientami niebędącymi konsumentami właściwy jest sąd dla siedziby Usługodawcy.
12.3. Prawo właściwe
Do wszystkich stosunków prawnych zastosowanie ma prawo polskie.
§ 13. Postanowienia końcowe
13.1. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
13.2. Nieważność postanowień
Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.
13.3. Wejście w życie
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 czerwca 2025 roku.
§ 14. Kontakt
W sprawach dotyczących Regulaminu można skontaktować się z Usługodawcą: